Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 1. Mai 2026
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die über die Website www.sinowisechina.com (die „Website“) sowie über alle Geschäftsstudienreisen, Bildungsaustauschprogramme, Eventplanungsdienste, Expatriate-Lebensunterstützungsdienste und verwandte Angebote von Sinowise Discovery („wir“, „uns“, „unser“) erhoben werden. Diese Erklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und die Daten der Teilnehmer, die Sie vertreten, erheben, nutzen, speichern, schützen und offenlegen, wenn Sie sich registrieren, anfragen oder unsere Dienstleistungen buchen.
Durch den Zugriff auf unsere Website, das Absenden einer Anfrage, das Abschließen einer Serviceregistrierung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie (der „Nutzer“, „Kunde“, „Elternteil“ oder „gesetzlicher Vormund“) Ihr vollständiges Einverständnis mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenpraktiken.
1. Informationen, die wir erheben
Wir erheben nur Informationen, die für den Betrieb, die Organisation und die Sicherheit unserer Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsstudienreisen, Bildungsaustausche, Firmenveranstaltungen, Expatriate-Lebensunterstützung und verwandte Programme) erforderlich sind, darunter:
- Identitäts- und Kontaktinformationen: Vollständiger Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Pass-/Ausweisnummer, Name der Firma/Schule, Berufsbezeichnung/Position (falls zutreffend) sowie Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse) sowohl für Teilnehmer als auch für mitreisende Vertreter oder Erziehungsberechtigte.
- Dienstleistungsspezifische Informationen: Abhängig von der gebuchten Dienstleistung können wir Besuchsziele, Reiseroutenpräferenzen, Unterkunfts- und Verpflegungsanforderungen, besondere Unterstützungsbedarfe sowie Teilnahmerekorde erheben, um Ihre Programm- oder Eventanfragen zu erfüllen.
- Gesundheits- und Sicherheitsinformationen (falls zutreffend): Krankengeschichte, Allergien, körperliche Verfassung, Ernährungseinschränkungen, Medikamenteneinnahme und besondere Betreuungsanforderungen für das Programmsicherheitsmanagement.
- Abrechnungs- und Transaktionsinformationen: Zahlungsaufzeichnungen, Rechnungsinformationen und Buchungsbestätigungsdetails (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten).
- Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit, Seitenaufzeichnungen und Geräteinformationen für die Sicherheit der Website und die Serviceoptimierung.
- Programmbezogene Inhalte: Bewerbungsunterlagen der Teilnehmer, Programmfeedback, Fotos und Videos, die während offizieller Programmaktivitäten aufgenommen werden (für Programmarchive und offizielle Präsentation).
2. Wie wir Ihre Informationen nutzen
Alle erhobenen Daten werden ausschließlich für legitime Servicezwecke verwendet und niemals für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke genutzt. Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- die Identität des Nutzers zu überprüfen und die Serviceregistrierung, die Zulassungsprüfung (falls zutreffend) und die Buchungsbestätigung abzuschließen;
- Reiserouten, Unterkunft, Transport, Verpflegung, Eventressourcen und Vor-Ort-Unterstützung zu arrangieren;
- die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten, Notfallsituationen zu bewältigen und während der Programme oder Veranstaltungen Vor-Ort-Unterstützung zu bieten;
- Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen auszustellen und die Nachverfolgung von Bestellungen sowie After-Sales-Dienstleistungen zu verwalten;
- Servicebenachrichtigungen, Reiseroutenaktualisierungen, Sicherheitserinnerungen und andere servicebezogene Mitteilungen zu senden;
- Website-Funktionen und Programmleistungen zu optimieren und das Nutzererlebnis zu verbessern;
- gesetzlichen Verpflichtungen, regulatorischen Anforderungen und Streitbeilegungsbedürfnissen nachzukommen.
3. Datenweitergabe & Offenlegung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht an Dritte zu kommerziellen Marketingzwecken verkaufen, vermieten oder handeln. Wir können notwendige Informationen nur an qualifizierte Drittanbieter weitergeben, die für den ordnungsgemäßen Ablauf des Programms erforderlich sind, darunter:
- Unterkunftsanbieter, Transportdienstleister, Veranstaltungsorte und Aktivitätspartner;
- Versicherungsgesellschaften für die Beantragung von Reiseunfallversicherungen und die Abwicklung von Schadensfällen;
- Offizielle Institutionen, Partnerschulen, Unternehmenspartner und Organisationen, die für die Programmdurchführung erforderlich sind;
- Gesetzliche und behördliche Stellen, wenn dies durch Gesetz, Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschrift erforderlich ist.
Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Vertraulichkeitsvereinbarungen zu unterzeichnen und die Datenschutzbestimmungen strikt einzuhalten.
4. Datenspeicherung & Sicherheit
Wir treffen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verfälschung, Verlust und Missbrauch zu schützen. Nutzerdaten werden auf sicheren Servern mit Verschlüsselungsschutz gespeichert.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Servicezwecke und gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist: Servicebezogene Daten werden nach Abschluss des Programms für 5 Jahre aufbewahrt, um After-Sales-Anfragen, Streitfallüberprüfungen und Archivierungszwecke zu ermöglichen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
5. Datenschutz für Minderjährige
Wenn unsere Dienstleistungen minderjährige Teilnehmer betreffen, müssen alle personenbezogenen Daten von Minderjährigen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund eingereicht und autorisiert werden. Durch die Übermittlung von Informationen über Minderjährige bestätigen Sie, dass Sie über die gesetzliche Sorgeberechtigung verfügen und der Erhebung und Nutzung der Daten des Minderjährigen für den betreffenden Service, das Sicherheitsmanagement und die Programmgarantie vollständig zustimmen.
Wir schützen die Privatsphäre von Minderjährigen strikt, verbieten die unbefugte Verbreitung personenbezogener Daten von Minderjährigen und verwenden die Daten von Minderjährigen ausschließlich für die Serviceerbringung und Sicherheitszwecke.
6. Nutzerrechte
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten sowie auf die Daten der von Ihnen vertretenen minderjährigen Teilnehmer zuzugreifen, sie einzusehen, zu berichtigen und zu aktualisieren. Sie können außerdem im gesetzlich zulässigen Rahmen einen Antrag auf Löschung der Daten stellen.
Wenn Sie datenbezogene Anfragen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offizielle E-Mail-Adresse: hello@sinowisechina.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 15 Arbeitstagen beantworten und bearbeiten.