سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 مايو 2026

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع www.sinowisechina.com (يُشار إليه بـ "الموقع") وجميع خدمات الجولات الدراسية التعليمية والتبادل الثقافي والسفر التعليمي التي تقدمها ساينوايز ديسكفري (يُشار إلينا بـ "نحن" و"لنا" و"خاصتنا"). تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومعلومات المشاركين القصر واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها عند تسجيلك أو الاستفسار عن برامجنا أو حجزها.

من خلال الوصول إلى موقعنا، أو تقديم استفسار، أو إكمال التسجيل في البرنامج، أو استخدام خدماتنا، فإنك (المستخدم، ولي الأمر، الوصي القانوني) توافق تمامًا على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

حن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتشغيل وتنظيم وضمان سلامة جولاتنا الدراسية وبرامج سفرنا التعليمية، وتشمل:

  • معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، الجنس، تاريخ الميلاد، الجنسية، معلومات جواز السفر/الهوية، بطاقة الطالب، والمهنة لكل من المشاركين والأوصياء.

  • معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن، وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ.

  • معلومات الصحة والسلامة: التاريخ الطبي، الحساسية، الحالات الصحية، القيود الغذائية، استخدام الأدوية، واحتياجات الرعاية الخاصة لإدارة سلامة البرنامج.

  • معلومات الفوترة والمعاملات: سجلات الدفع، معلومات الفاتورة، وتفاصيل تأكيد الحجز (نحن لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان الكاملة).

  • بيانات استخدام الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الوصول، سجلات تصفح الصفحات، ومعلومات الجهاز لأمان الموقع وتحسين الخدمة.

  • المحتوى المتعلق بالبرنامج: مواد تقديم المشارك، سجلات المقابلات، ملاحظات البرنامج، الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة خلال الأنشطة الرسمية للبرنامج (لأرشفة البرنامج والعرض الرسمي).

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم جميع البيانات التي تم جمعها حصريًا لأغراض الخدمة المشروعة ولن تُستخدم أبدًا لأغراض تجارية غير مصرح بها. نستخدم معلوماتك من أجل:

  • التحقق من هوية المستخدم وإكمال التسجيل في البرنامج، ومراجعة القبول، وتأكيد الحجز؛

  • ترتيب مسارات الجولات الدراسية، والإقامة، والنقل، وتوفير الطعام، والمدرسين، وموارد الأنشطة؛

  • ضمان سلامة المشاركين، والتعامل مع حالات الطوارئ، وتقديم الدعم الميداني أثناء البرامج؛

  • معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وإدارة متابعة الطلبات وخدمات ما بعد البيع؛

  • إرسال إشعارات البرنامج، وتحديثات مسار الرحلة، وتذكيرات السلامة، وإشعارات الخدمة؛

  • تحسين وظائف الموقع وخدمات البرنامج، وتحسين تجربة المستخدم؛

  • الامتثال للالتزامات القانونية، والمتطلبات التنظيمية، واحتياجات حل النزاعات.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لن نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية تجارية دون موافقتك الخطية الصريحة. يجوز لنا فقط الإفصاح عن المعلومات الضرورية لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المؤهلين للتشغيل الطبيعي للبرنامج، بما في ذلك:

  • مقدمو الإقامة، وخدمات النقل، ومؤسسات أماكن النشاط؛

  • شركات التأمين لتقديم طلب تأمين حوادث السفر ومعالجة المطالبات؛

  • المؤسسات الرسمية والمدارس والمنظمات المتعاونة المطلوبة لتنفيذ البرنامج؛

  • السلطات القانونية والتنظيمية عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية.

جميع الشركاء من الأطراف الثالثة مطالبون بتوقيع اتفاقيات سرية والامتثال الصارم لقواعد حماية البيانات.

4. تخزين البيانات وأمانها

نعتمد تدابير تقنية وإدارية على مستوى معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والإفصاح، والتلاعب، والفقدان، وسوء الاستخدام. يتم تخزين بيانات المستخدم على خوادم آمنة مع حماية بالتشفير.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض الخدمة والمتطلبات القانونية: سيتم الاحتفاظ ببيانات البرنامج لمدة 5 سنوات بعد اكتمال البرنامج لأغراض الاستفسار بعد البيع، والتحقق من النزاعات، والأرشفة. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

5. حماية بيانات القصر

تشمل خدماتنا بشكل أساسي مشاركة الطلاب القصر. يجب تقديم جميع المعلومات الشخصية للقصر والحصول على إذن بذلك من قبل الوالدين أو الأوصياء القانونيين. من خلال تقديم معلومات القاصر، فإنك تؤكد أن لديك سلطة الوصاية القانونية وتوافق تمامًا على جمع واستخدام بيانات القاصر لأغراض خدمة الجولة الدراسية وإدارة السلامة.

سوف نحمي خصوصية القصر بصرامة، ونمنع نشر المعلومات الشخصية للقصر دون إذن، ونستخدم بيانات القصر فقط لضمان سلامة البرنامج والخدمة.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وبيانات المشاركين القصر ومراجعتها وتصحيحها وتحديثها. يمكنك أيضًا تقديم طلب لحذف البيانات ضمن النطاق المسموح به قانونًا.

إذا كان لديك أي طلبات أو شكاوى متعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي: [email protected]. وسنرد على طلبك ونعالجه في غضون 15 يوم عمل.

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسجيل تفضيلات وصول المستخدم، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على الوصول إلى بعض وظائف الموقع.

8. تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل غير منتظم للتكيف مع تعديلات الخدمة والتغييرات القانونية. سيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع والخدمات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

9. معلومات الاتصال

الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]