Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, собираемым через веб-сайт www.sinowisechina.com (далее — «Сайт»), а также ко всем учебным турам, образовательным обменным программам, услугам по организации мероприятий, услугам поддержки жизни для руководителей и связанным с ними предложениям, предоставляемым Sinowise Discovery (далее — «мы», «нас», «наш»). Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним, защищаем и раскрываем вашу личную информацию, а также информацию участников, которых вы представляете, когда вы регистрируетесь, отправляете запрос или бронируете наши услуги.
Получая доступ к нашему веб-сайту, отправляя запрос, заполняя регистрацию на услугу или используя наши услуги, вы (далее — «пользователь», «клиент», «родитель» или «законный представитель») даёте полное согласие на практику обработки данных, описанную в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем только информацию, необходимую для организации, проведения и обеспечения безопасности наших услуг (включая, но не ограничиваясь: деловые учебные туры, образовательные обмены, корпоративные мероприятия, поддержку жизни руководителей и связанные программы), а именно:
- Идентификационная и контактная информация: Полное имя, пол, дата рождения, гражданство, данные паспорта/удостоверения личности, название компании/школы, должность/позиция (при наличии), а также контактные данные (электронная почта, телефон, адрес) как для участников, так и для сопровождающих представителей или опекунов.
- Информация, специфичная для услуги: В зависимости от забронированной вами услуги мы можем собирать цели визита, предпочтения по маршруту, требования к размещению и питанию, потребности в специальной помощи, а также записи об участии для выполнения запросов по программе или мероприятию.
- Информация о здоровье и безопасности (где применимо): Медицинская история, аллергии, физические состояния, диетические ограничения, принимаемые лекарства и потребности в специальном уходе для обеспечения безопасности программы.
- Платёжная и транзакционная информация: Платёжные записи, информация для выставления счетов и детали подтверждения бронирования (мы не храним полные данные кредитных карт).
- Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, время доступа, записи просмотра страниц и информация об устройстве для обеспечения безопасности веб-сайта и оптимизации услуг.
- Контент, связанный с программой: Заявочные материалы участников, отзывы о программе, фотографии и видео, сделанные во время официальных мероприятий программы (для архивов программы и официального показа).
2. Как мы используем вашу информацию
Все собранные данные используются исключительно для законных целей оказания услуг и никогда не будут использоваться в несанкционированных коммерческих целях. Мы используем вашу информацию для:
подтверждения личности пользователя и завершения регистрации на услугу, проверки заявок (где применимо) и подтверждения бронирования;
организации маршрутов, размещения, транспорта, питания, ресурсов для мероприятий и поддержки на месте;
обеспечения безопасности участников, обработки чрезвычайных ситуаций и предоставления поддержки на месте во время программ или мероприятий;
обработки платежей, выставления счетов и управления последующим обслуживанием заказов и послепродажным сервисом;
отправки уведомлений об услугах, обновлений маршрутов, напоминаний по безопасности и других сообщений, связанных с обслуживанием;
оптимизации функций веб-сайта и программных услуг, улучшения пользовательского опыта;
соблюдения юридических обязательств, нормативных требований и потребностей урегулирования споров.
3. Обмен и раскрытие данных
Мы не будем продавать, сдавать в аренду или передавать ваши персональные данные третьим лицам для целей коммерческого маркетинга без вашего явного письменного согласия. Мы можем раскрывать необходимую информацию только квалифицированным сторонним поставщикам услуг для нормальной работы программы, включая:
поставщиков размещения, транспортных услуг, организаторов мероприятий и партнёров по проведению мероприятий;
страховые компании для оформления страховки от несчастных случаев в путешествии и обработки страховых случаев;
официальные учреждения, школы-партнёры, корпоративных партнёров и организации, необходимые для выполнения программы;
юридические и регулирующие органы, когда этого требуют закон, судебный приказ или государственное регулирование.
Все сторонние партнёры обязаны подписывать соглашения о конфиденциальности и строго соблюдать правила защиты данных.
4. Хранение данных и безопасность
Мы применяем технические и управленческие меры, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты и неправомерного использования. Данные пользователей хранятся на защищённых серверах с шифрованием.
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для выполнения целей обслуживания и соблюдения юридических требований: данные, связанные с услугами, хранятся в течение 5 лет после завершения программы для послепродажных запросов, проверки споров и архивных целей. По истечении срока хранения мы надёжно удаляем или анонимизируем данные.
5. Защита данных несовершеннолетних
Когда наши услуги включают участие несовершеннолетних, вся личная информация о несовершеннолетних должна быть предоставлена и подтверждена родителем или законным опекуном. Предоставляя информацию о несовершеннолетнем, вы подтверждаете, что обладаете законными правами опеки и полностью соглашаетесь на сбор и использование данных несовершеннолетнего для целей оказания соответствующих услуг, управления безопасностью и обеспечения программы.
Мы строго защищаем конфиденциальность несовершеннолетних, запрещаем несанкционированное распространение их личной информации и используем данные несовершеннолетних исключительно для предоставления услуг и обеспечения безопасности.
6. Права пользователя
Вы имеете право на доступ, просмотр, исправление и обновление вашей личной информации, а также, где применимо, данных несовершеннолетних участников, которых вы представляете. Вы также можете подать запрос на удаление данных в пределах, разрешённых законом.
Если у вас есть какие-либо запросы или жалобы, связанные с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по нашему официальному адресу электронной почты: hello@sinowisechina.com. Мы ответим и обработаем ваш запрос в течение 15 рабочих дней.
7. Политика Cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для оптимизации работы в браузере, записи предпочтений пользователей при доступе и анализа трафика веб-сайта. Вы можете настроить параметры вашего браузера для отказа от файлов cookie, но это может повлиять на доступ к некоторым функциям веб-сайта.